Eliminare l'account Cerchia e i dati

Questa pagina vale per l'app Cerchia pubblicata su Google Play e sull'App Store da Lindoi di MBN.

Dall'app

1. Apri Cerchia, tocca la scheda Famiglia e poi Impostazioni.
2. Scegli Elimina l'account e conferma. Per sicurezza può essere richiesto un nuovo accesso.

Se sei l'unico tutore di una famiglia, l'app ti chiede di confermare anche la cancellazione della famiglia, con i dati dei figli. Se un altro genitore deve continuare a usare Cerchia, invitalo prima come tutore.

Senza l'app

Scrivi a privacy@incerchia.it dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto "Cancellazione account Cerchia". Per proteggere il tuo account potremmo chiederti di confermare la richiesta. Ti rispondiamo entro 30 giorni.

Abbonamento

Eliminare l'account non annulla il rinnovo dell'abbonamento. Su Android annullalo da Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti; su iPhone da Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.

Che cosa viene cancellato

• Profilo, account di accesso, inviti in sospeso, notifiche e indirizzi per le notifiche.
• Le tue relazioni con le famiglie e le autorizzazioni che avevi ricevuto, revocate subito.
• La tua partecipazione alle cerchie di sicurezza e la posizione che avevi condiviso.
• Se cancelli la famiglia: figli, posizioni e cronologia dei percorsi, viaggi, schede di emergenza e di ricerca, telefoni collegati, luoghi, ritiri e file privati.

Che cosa resta, e per quanto

• Il registro delle operazioni di sicurezza, con soli identificativi pseudonimi e nessun contenuto: 2 anni.
• Segnalazioni e provvedimenti di moderazione: da 1 a 2 anni, per la sicurezza della comunità.
• Il riferimento agli acquisti su Google Play o App Store: 2 anni, per gestire rinnovi e rimborsi.

Puoi anche cancellare solo alcuni dati senza eliminare l'account: dall'app spegni posizione e cronologia, cancella un figlio o la famiglia, revoca autorizzazioni. Dettagli nell'informativa privacy; per altre domande vedi Assistenza.